reklamačný poriadok

Kontaktujte nás
Napíšte na naše zákaznícke centrum na e-mail info@kvitneto.sk. Napíšte nám, že chcete reklamovať tovar a všetko vybavíme za vás.

Ako ušetríte svoj aj náš čas?
– Uveďte čo najpodrobnejší dôvod reklamácie.
– Ak máte fotku reklamovaného produktu, pošlite nám ju prosím. Celý proces významne urýchlite.

Vrátime vám peniaze
Posúdime reklamáciu, prípadne zašleme dodávateľovi na servisné posúdenie alebo opravu. V prípade, že je vada neodstrániteľná, zašleme vám nový tovar alebo peniaze späť na účet.
Ak k nám tovar zašlete sami, vrátime vám v prípade uznanej reklamácie náklady na poštovné. Stačí k tomu zaslať na náš e-mail fotku podacieho lístku a číslo bankového účtu. JEDNODUCHO A RÝCHLO!

Odstúpenie od zmluvy
V prípade, že si prajete vrátiť tovar do 14 dní od zakúpenia bez udania dôvodu, musí byť tovar nepoškodený, nesmie byť porušený hygienický obal produktu a tovar musí byť vrátený v originálnom obale (s kompletnou dokumentáciou). Priložte vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy a zašlite na adresu: Lavendergarden s.r.o. Na Zámlynčí 344, 916 32 Hôrka nad Váhom. Podmienky odstúpenie od zmluvy nájdete v obchodných podmienkach.

VZOROVÝ FORMULÁR NA VRÁTENIE TOVARU / ODSTÚPENIE OD ZMLUVY >>>